Découvrez comment vous faire rembourser chez Maisons du Monde
Maisons du Monde est une enseigne qui vend des articles de décoration pour apporter une touche d'élégance à votre intérieur. Vous pouvez ainsi faire vos achats en magasin ou en ligne, en fonction de vos préférences et de votre disponibilité. Toutefois, il peut arriver qu'un produit soit endommagé ou qu'il ne corresponde pas à vos attentes pour diverses raisons. C'est pourquoi nous allons vous expliquer la procédure pour obtenir un remboursement chez Maisons du Monde.
Le remboursement pour une commande en boutique
Peu importe si vous avez effectué votre achat en magasin ou en ligne, Maisons du Monde a mis en place deux procédures de remboursement distinctes en fonction du montant payé. Pour les achats supérieurs à 100 €, vous serez remboursé par virement bancaire dans un délai d'environ 14 jours après le retour de l'article en boutique. Cette procédure s'applique également aux paiements par chèque. Assurez-vous donc de fournir vos coordonnées bancaires lors du retour en boutique. En revanche, pour les commandes inférieures à 100 €, vous recevrez un remboursement en espèces ou sur votre carte bancaire, en fonction du mode de paiement utilisé lors de l'achat. Notez toutefois que si vous avez payé avec une carte cadeau, un avoir ou un bon d'achat, vous serez remboursé uniquement sous la forme d'un avoir. Enfin, si vous avez effectué une commande en magasin et qu'elle a été livrée à domicile, aucun échange ni remboursement ne sera possible.
Le remboursement d’une commande en ligne
Notre attention est maintenant portée sur les commandes en ligne, afin de vous informer sur le processus de remboursement dans ce cas précis. Le mode de remboursement dépendra principalement du moyen de paiement utilisé lors de la commande, mais ne vous inquiétez pas, nous allons tout vous expliquer. Tout d'abord, si vous avez payé avec une carte bancaire à débit immédiat, le remboursement sera crédité sur cette même carte dans un délai d'environ 14 jours. Si c'est une carte à débit différé, le crédit sera accordé dans les mêmes conditions que les débits habituels. Ensuite, en ce qui concerne les paiements par virement, ceux-ci sont plutôt rares. Dans ce cas, vous recevrez également un virement dans un délai de 14 jours. Le même processus est appliqué si vous avez opté pour le règlement via votre compte PayPal. Il est important de retenir que les paiements effectués par carte cadeau, avoir ou bon d'achat donneront lieu à un avoir envoyé directement par e-mail. Cet avoir sera disponible sur votre espace client Maisons du Monde dans un délai de trois jours. Nous tenons à préciser qu'un retour par transporteur sera confirmé une fois que les articles auront été vérifiés dans notre entrepôt.
Le délai de rétractation chez Maisons du Monde
Comme vous le savez, vous disposez d’un certain délai pour effectuer un retour chez Maisons du Monde. De ce fait, il faut savoir que vous aurez 30 jours devant vous, à partir du moment où vous aurez reçu les articles à votre domicile. De ce fait, si les lampes que vous venez d’acheter ne permettent pas d’embellir votre éclairage intérieur, il est préférable de les renvoyer, n’est-ce pas ? Ainsi, il vous suffira simplement de faire une demande de retour sur le site Internet de Maisons du Monde, ou de vous rendre directement en boutique. Suite à cela, vous n’aurez rien à payer et la marque se chargera de toutes les modalités importantes. En revanche, nous tenons à vous informer que si vous commandez un canapé personnalisé par exemple, vous ne pourrez pas vous faire rembourser, ou obtenir une annulation de la commande.
Découvrez la carte cadeau EMRYS Maisons du Monde
Utilisable dans tous les magasins Maisons du Monde situés en France Métropolitaine (Corse comprise, hors DOM-TOM, hors corners de grands magasins) et sur maisonsdumonde.com pour une livraison en France.
Valable 1 an à partir de sa date d’achat.
Utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur et de sa validité.
Ne peut faire l’objet ni d’un échange, ni d’un remboursement, ni d’un rendu monnaie, pour quelque motif que ce soit. Ne peut être remplacée en cas d’expiration, de perte ou de vol.
Pour vérifier la date de fin de validité, le solde ainsi que les conditions d’utilisation, rendez-vous sur maisonsdumonde.com.
Délai de livraison de 5 jours ouvrés maximum (hors jours fériés et week-end)
Valeur de 50€, 100€, 200€
